Отчет о количестве активных клиентов содержит список клиентов, у которых есть активные подписки (список подходящих статусов см. ниже), и количество таких подписок.
Чтобы сформировать отчет о количестве активных клиентов:
-
Перейдите в раздел Отчеты (см.
Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Отчёты.
-
В группе Отчет о количестве активных клиентов нажмите Создать отчёт. После формирования отчет будет отправлен на email менеджера, который его запросил.
Состав отчета:
-
ID клиента.
-
Название клиента.
-
Статус клиента — в отчет включаются клиенты в статусах Активный и Финансовая блокировка (см. Управление статусом клиента).
-
Наличие активных подписок — признак того, что у клиента есть хотя бы одна активная коммерческая подписка (список подходящих статусов см. ниже), или активная пробная подписка, или подписка в статусе Доставлена (см. Просмотр списка подписок).
-
Количество активных коммерческих подписок — учитываются коммерческие подписки в следующих статусах:
-
Активная.
-
Ожидает ручного подтверждения.
-
Просрочена оплата.
-
Ошибка продления.
-
Ошибка обновления.
-
Активируется.
-
Продление.
-
Обновление.
-
-
Количество активных триальных подписок — учитываются пробные подписки в статусе Активная.
-
Количество активных подписок в статусе Доставлена — учитываются подписки в статусе Доставлена.
-
Дата активации последней подписки в статусе Доставлена — дата в формате ДД.ММ.ГГГГ.
-
Дата создания клиента — дата в формате ДД.ММ.ГГГГ.