Отчет по подпискам, для продления которых недостаточно средств, содержит информацию о клиентах и их подписках по модели Предоплата, которые будут остановлены в ближайший финансовый день из-за недостатка средств на балансе клиента (с учетом порога срабатывания финансовой блокировки, см. Просмотр и обновление правила обслуживания). Отчёт создается для подписок на тарифные планы со следующими типами биллинга: CSP месячный, Pay as you go, G Suite, Без возврата и Оплата в полном объеме.
Чтобы сформировать отчёт по подпискам, для продления которых недостаточно средств:
-
Перейдите в раздел Отчеты (см.
Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Отчёты.
-
Под надписью Отчет по подпискам, для продления которых недостаточно средств нажмите Скачать подписки.
Сформированный отчёт будет отправлен на email менеджера, который запросил отчёт.
Полученный отчет в формате MS Excel содержит следующие столбцы:
-
Подписка ID — уникальный идентификационный номер подписки (см. Управление подписками).
-
Название Подписки — наименование подписки.
-
План ID — уникальный идентификационный номер тарифного плана (см. Управление тарифными планами), на который создана подписка.
-
Название Плана — наименование тарифного плана, на который создана подписка.
-
Аккаунт ID — уникальный идентификационный номер клиента (см. Управление клиентами), к которому относится данная подписка.
-
Название Аккаунта — имя клиента, к которому относится данная подписка.
-
Текущий баланс аккаунта — актуальное состояние баланса клиента (см. Просмотр и обновление информации о клиенте).
-
Текущий кредитный лимит аккаунта — денежный лимит, в пределах которого баланс клиента может быть отрицательным без перехода в статус Финансовая блокировка в течение разрешенного периода отрицательного баланса (см. Просмотр и обновление информации о клиенте и Просмотр и обновление правила обслуживания).
-
Ближайший биллинг день — следующий финансовый день для подписки (см. Просмотр и обновление правила предоставления).
-
Сумма для продления — необходимая сумма для продления подписки. Поле оставляется пустым для подписок на тарифные планы с типом биллинга Pay as you go.
-
Общая сумма продления — сумма, необходимая для продления всех подписок данного клиента, включенных в отчет.
Пример
У клиента Company недостаточно средств на балансе с учетом порога срабатывания финансовой блокировки (см. также Правила обслуживания), для продления подписок. Для продления подписок G_Suite (100 $) и CSP_monthly (100 $) итого необходимо 200 $. Эта сумма отображается в строке с каждой подпиской данного клиента в столбце Общая сумма продления.