Breadcrumbs

Отчет по завершенным заказам

Чтобы сформировать отчет по заказам (см. Управление заказами), статус которых изменился на Завершен или Отменен за определенный период:

  1. Перейдите в раздел Отчеты (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится страница Отчёты.

  2. В группе элементов Отчёт по завершенным заказам в полях Дата начала и Дата завершения с помощью календаря установите период формирования отчета.

    image2017-5-26_17-43-29.png

  3. Нажмите Скачать заказы. Сформированный отчёт будет отправлен на email менеджера, который запросил отчёт.

    Image 088.png



    Полученный отчёт в формате MS Excel содержит следующие столбцы:

    • Номер Заказа — номер заказа, статус которого изменился. Формат номеров разных типов заказов может быть определен в системных настройках (см. Системные настройки).

    • Тип заказа — тип заказа (см. Управление заказами).

    • Всего В Заказе — общая сумма заказа.

    • Статус Заказа — статус заказа (см. Просмотр списка заказов).

      В этот отчет включены только заказы со статусами Завершен и Отменен. Чтобы получить отчет по заказам со всеми статусами, выберите Отчет по заказам (см. Отчёт по заказам).

    • Название Подписки — название подписки (см. Управление подписками), связанной с заказом.

    • Дата Заказа — дата и время создания заказа.

    • Дата окончания — дата отмены заказа в случае неоплаты. Дата окончания рассчитывается исходя из даты создания заказа и периода, указанного в поле Отмена неоплаченного заказа через в правиле обслуживания (см. Создание правила обслуживания).

      Дата окончания отображается только по модели Предоплата.

    • Имя Менеджера — имя менеджера (см. Управление Сотрудниками), к которому относится клиент, который сформировал заказ.

    • Класс Заказчика — название правила обслуживания клиента (см. Правила обслуживания), который сформировал заказ.

    • Дата закрытия — дата и время перехода заказа в статусы Завершен и Отменен.

    • ID категории плана — уникальный идентификационный номер категории тарифного плана.

    • Ключ категории плана — ключ категории тарифного плана.

    • Название категории плана — наименование категории тарифного плана (см. Управление категориями тарифных планов), на который был формирован заказ.