В ActivePlatform существуют следующие типы заказов:
-
Заказ на покупку (Sales order) — покупка новой подписки (см. Заказ на покупку подписки).
-
Заказ на пролонгацию (Prolong order) — пролонгация существующей подписки на следующий финансовый период (см. Пролонгация подписки).
-
Заказ на продление (Renewal order) — продление существующей подписки (см. Продление подписки).
-
Заказ на изменение количества ресурсов (Change order) — приобретение дополнительных ресурсов либо отказ от части ранее заказанных ресурсов (см. Изменение количества ресурсов подписки).
-
Заказ на переключение (Switch plan order) — смена тарифного плана существующей подписки (см. Переключение тарифного плана).
Процесс управления заказами включает в себя следующие операции:
Если в системных настройках установлено автоматическое завершение платежей (см. Задание общих системных настроек), то связанные заказы также будут завершаться автоматически.