Просмотр деталей платежа

Детальная информация о платеже доступна на странице со списком платежей, когда карточка платежа отображается в развернутом виде (см. Просмотр списка платежей). Доступность операций в карточке платежа зависит от статуса, назначения и модели оплаты платежа (см. Работа с платежами).

Чтобы просмотреть детали платежа:

1. В навигационном меню выберите Биллинг > Платежи.

2. Найдите нужный платеж с помощью фильтров или поиска (см. Просмотр списка платежей).

3. Если карточка платежа свернута, нажмите строку с номером и статусом платежа.

В этой статье:

Платеж для пополнения баланса

Ожидает оплаты

Карточка платежа содержит следующие элементы:

• Заголовок, содержащий следующие элементы:
  

  • Номер платежа. 

  • Статус платежа.

• Детали платежа:

  • Дата создания.

  • Сумма в валюте реселлера.

  • Кнопки управления платежом:
    

    • Оплатить (см. Оплата платежа).

    • Изменить (см. Изменение платежа).

    • Отменить (см. Отмена платежа).

    • Скачать (см. Скачивание счета).

  • Назначение и сумма платежа.

Обрабатывается, Счет формируется, Счет отправлен

Карточка платежа содержит следующие элементы:

• Заголовок, содержащий следующие элементы:
  

  • Номер платежа. 

  • Статус платежа.

• Детали платежа:

  • Дата создания.

  • Сумма в валюте реселлера.

  • Кнопка Скачать (см. Скачивание счета).

  • Назначение и сумма платежа.

Завершен

Карточка платежа содержит следующие элементы:

• Заголовок, содержащий следующие элементы:
  

  • Номер платежа. 

  • Статус платежа.

• Детали платежа:

  • Дата создания.

  • Дата оплаты.

  • Использованный способ оплаты (см. Способы оплаты).

  • Сумма в валюте реселлера.

  • Кнопка Скачать (см. Скачивание счета).

  • Назначение и сумма платежа.

Платеж, связанный с заказом по модели Предоплата

Ожидает оплаты

Карточка платежа содержит следующие элементы:

• Заголовок, содержащий следующие элементы:
  

  • Номер платежа. 

  • Статус платежа.

• Детали платежа:

  • Дата создания.

  • Оплатить до — дата в зависимости от связанного заказа:

    • Для заказа на продление, созданного до даты истечения подписки — ближайшая дата среди даты истечения подписки и даты истечения заказа.

    • Для заказа на пролонгацию, созданного до даты Оплачена до — дата Оплачена до связанной подписки.

    • В остальных случаях — дата истечения заказа. После даты истечения заказ и платеж отменяются.

    • Если возможна автоматическая оплата платежа с баланса аккаунта, дополнительно отображается иконка с подсказкой. Подробнее об автоматической оплате см. Оплата платежа.

  • Модель оплаты.

  • Использован баланс — часть суммы, оплаченная с баланса, если платеж был частично оплачен.

  • Изначальная сумма — сумма платежа до частичной оплаты, если платеж был частично оплачен.

  • Сумма в валюте реселлера. Если платеж был частично оплачен, отображается сумма к оплате — оставшаяся часть платежа. Подробнее о частичной оплате см. Способы оплаты.

  • Кнопки управления платежом:
    

    • Оплатить (см. Оплата платежа).

    • Изменить (см. Изменение платежа).

    • Отменить (см. Отмена платежа).

    • Скачать (см. Скачивание счета).

  • Таблица с подписками, связанными с платежом (по умолчанию свернута):

    • ID и название подписки — нажмите, чтобы развернуть или свернуть таблицу.

    • Описание списания: название ресурса, номер и название подписки, период, покрываемый платежом, и тип списания.

    • Количество оплачиваемых единиц услуги или ресурса.

    • Цена за единицу услуги или ресурса.

    • Скидка.

    • Период в месяцах, покрываемый платежом. Для однократных платежей по подписке (например, стоимость установки) период не указывается.

    • Сумма с учетом количества, цены за единицу, периода и скидки.

Обрабатывается, Счет формируется, Счет отправлен

Карточка платежа содержит следующие элементы:

• Заголовок, содержащий следующие элементы:
  

  • Номер платежа. 

  • Статус платежа.

• Детали платежа:

  • Дата создания.

  • Оплатить до — дата в зависимости от связанного заказа:

    • Для заказа на продление, созданного до даты истечения подписки — ближайшая дата среди даты истечения подписки и даты истечения заказа.

    • Для заказа на пролонгацию, созданного до даты Оплачена до — дата Оплачена до связанной подписки.

    • В остальных случаях — дата истечения заказа. После даты истечения заказ и платеж отменяются.

  • Модель оплаты.

  • Сумма в валюте реселлера.

  • Кнопка Скачать (см. Скачивание счета).

  • Таблица с подписками, связанными с платежом (по умолчанию свернута):

    • ID и название подписки — нажмите, чтобы развернуть или свернуть таблицу.

    • Описание и тип списания.

    • Количество оплачиваемых единиц услуги или ресурса.

    • Цена за единицу услуги или ресурса.

    • Скидка.

    • Период в месяцах, покрываемый платежом. Для однократных платежей по подписке (например, стоимость установки) период не указывается.

    • Сумма с учетом количества, цены за единицу, периода и скидки.

Завершен и Оплачен с баланса

Карточка платежа содержит следующие элементы:

• Заголовок, содержащий следующие элементы:
  

  • Номер платежа. 

  • Статус платежа.

• Детали платежа:

  • Дата создания.

  • Модель оплаты.

  • Дата оплаты.

  • Использованный способ оплаты (см. Способы оплаты) — только для статуса Завершен.

  • Сумма в валюте реселлера.

  • Кнопка Скачать (см. Скачивание счета).

  • Таблица с подписками, связанными с платежом (по умолчанию свернута):

    • ID и название подписки — нажмите, чтобы развернуть или свернуть таблицу.

    • Описание и тип списания.

    • Количество оплачиваемых единиц услуги или ресурса.

    • Цена за единицу услуги или ресурса.

    • Скидка.

    • Период в месяцах, покрываемый платежом. Для однократных платежей по подписке (например, стоимость установки) период не указывается.

    • Сумма с учетом количества, цены за единицу, периода и скидки.

Платеж за подписки по модели Постоплата

Счета формируются платформой

Детали платежа за подписки по модели Постоплата отличаются от платежа, связанного с заказом, только следующими элементами:

• Отсутствуют кнопки отмены и изменения платежа.

• Вместо Оплатить до отображается Срок оплаты — крайняя дата оплаты в зависимости от периода отсрочки платежа, доступного для аккаунта. При отсутствии оплаты на следующий день платеж переходит в статус Просрочен.

• Для подписок на услуги с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG):

  • Напротив номера и названия подписки отображается иконка для быстрого перехода в раздел Аналитика и просмотра потребления по подписке с детализацией по дням за месяц, предшествующий созданию платежа (см. Аналитика по дням).

  • Цена за единицу и период могут отсутствовать.

Счета формируются внешней системой

Пока счет не подтвержден внешней системой, детали платежа за подписки по модели Постоплата отличаются от платежа, связанного с заказом, только следующими элементами:

• Статус платежа — Ожидание счета.

• Сумма платежа отсутствует.

• Дата Срок оплаты отсутствует.

• Все кнопки управления платежом отсутствуют.

• Отображается сообщение о необходимости дождаться формирования счета, сумма и валюта которого может отличаться от валюты и ориентировочной суммы платежа.

• Для подписок на услуги с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG):

  • Напротив номера и названия подписки отображается иконка  для быстрого перехода в раздел Аналитика и просмотра потребления по подписке с детализацией по дням за месяц, предшествующий созданию платежа (см. Аналитика по дням).

  • Цена за единицу и период могут отсутствовать.

• Такие платежи не учитываются как неоплаченные в виджете Подписки и платежи на главной странице (см. Главная) и в информации о подписке (см. Просмотр списка подписок и Просмотр информации о подписке).
  

После подтверждения счета внешней системой:

• Статус платежа меняется на Ожидает оплаты.

• Отображается дата Срок оплаты — крайняя дата оплаты. При отсутствии оплаты на следующий день платеж переходит в статус Просрочен.

• Отображаются сумма и валюта платежа, полученные из внешней системы.

• Кнопка Оплатить отображается — для платежа в статусе Ожидает оплаты и Просрочен.

• Отсутствуют кнопки отмены и изменения платежа.

• Кнопка Скачать (см. Скачивание счета) отображается с названием счета, если внешняя система прикрепила его к платежу.

• Отображается сообщение о готовности счета и необходимости оплатить его в срок.