Просмотр списка подписок

С помощью списка подписок вы можете управлять всеми подписками, заказанными для вашего текущего аккаунта, а именно:

• Просмотреть список всех подписок и отфильтровать его по заданным условиям.

• Скачать отчет по подпискам.

• Просмотреть детальную информацию о выбранной подписке.

• Изменить количество основного ресурса подписки.

• Быстро активировать, пролонгировать или продлить подписку или выполнить другое наиболее ожидаемое действие над подпиской с учетом ее статуса и конфигурации.

Чтобы перейти к списку подписок, в навигационном меню выберите Подписки. Отобразится страница со следующими элементами:

• Купить подписку — кнопка для заказа новой подписки (см. Каталог).

• Фильтры списка подписок.

• Список подписок в виде карточек.

В этой статье:

Поиск подписки по номеру или названию

Вы можете найти подписку по части ее номера или названия. В поле с иконкой  начните вводить номер или название подписки. Список подписок автоматически обновится с учетом веденного значения.

Фильтры списка подписок

Фильтры списка подписок могут отображаться в двух режимах:

• В свернутом виде (по умолчанию). Чтобы развернуть фильтры, нажмите . Рядом с иконкой отображается число установленных фильтров. При переходе к списку подписок из виджета Подписки и платежи на главной странице (см. Главная) группа фильтров свернута, выбраны соответствующие фильтры по статусу.

• В развернутом виде.

С помощью фильтров выберите, какие подписки вы хотите видеть в списке:

• Статус — подписки в выбранных статусах. В списке доступны только те статусы, в которых есть хотя бы одна подписка.

  Статусы подписок

  

• Модель оплаты — подписки с выбранной моделью оплаты:

  • Предоплата — в рамках подписки аккаунт платит до фактического оказания услуги.

  • Постоплата — в рамках подписки аккаунт платит после фактического оказания услуги.

• Истекает — подписки, дата истечения которых попадает в заданный период. Чтобы задать период, нажмите  и укажите в календаре первый и последний день.

Чтобы сбросить фильтр, нажмите  в его поле. Чтобы сбросить все фильтры, нажмите Очистить.

Отчет по подпискам

Вы можете скачать XLSX-отчет по подпискам с учетом фильтров:

1. Установите нужные фильтры.

2. Справа от кнопки фильтров нажмите .

3. Дождитесь загрузки файла.

Список подписок

Информация в карточке подписки отображается в зависимости от ее статуса, конфигурации, модели оплаты и текущей даты.

Карточка подписки содержит следующие элементы: 

• Заголовок, выделенный цветом в зависимости от статуса подписки и содержащий следующие элементы:

  • Меню действий над подпиской — нажмите , чтобы увидеть доступные действия из возможных:

    • Активировать — возобновить использование подписки (см. Активация подписки).

    • Управлять ресурсами — увеличить или уменьшить количество ресурсов подписки (см. Изменение количества ресурсов). Дозакупка или отказ от ресурсов могут быть недоступны в течение всего периода подписки. 

    • Пролонгировать — пролонгировать подписку на следующий месяц (см. Пролонгация подписки).

    • Продлить — продлить подписку на следующий период (см. Продление подписки).

    • Перейти на платный план или Переключить план и Переключить план при продлении — сменить тарифный план подписки (см. Переключение тарифного плана).

    • Остановить — временно остановить использование подписки (см. Остановка подписки). Плата за остановленную подписку может продолжать взиматься.

    • Удалить подписку — безвозвратно удалить подписку и все связанные с ней пользовательские данные на стороне услуги (см. Удаление подписки). После удаления подписка исчезнет из списка.

    • Аналитика — посмотреть потребление в рамках подписки (см. Анализ расходов в Аналитика). Для подписок с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG) — расходы с детализацией по дням за текущий период. Для остальных подписок — расходы с детализацией по месяцам за 3 биллинг периода.

    • Изменить название подписки — переименовать подписку (см. Просмотр информации о подписке).

  • Номер и название подписки в виде ссылки на страницу подписки (см. Просмотр информации о подписке). Список подписок отсортирован по их номеру от большего к меньшему.

  • Пробная — признак того, что подписка заказана на бесплатный пробный период.

  • Статус подписки.

    Статусы подписок

    

• Основной ресурс: его название, заказанное количество единиц, лимиты, установленные в тарифном плане, и кнопки для изменения его количества. Если в тарифном плане не выделен основной ресурс, группа элементов не отображается, а управление ресурсами доступно только на странице подписки.

• Оплачена до — дата, до которой оплачено использование подписки по модели Предоплата.

• Истекает — дата истечения подписки (кроме подписок на бессрочный период). Если до даты истечения подписки осталось менее 10 дней, она выделяется оранжевым цветом, если дата уже наступила — красным. Для пробных подписок также отображается количество дней, оставшихся до даты истечения. Не отображается и заменяется на Будет продлена в следующих случаях:

  • Подписка по модели Предоплата, у которой существует заказ на продление в статусе Ожидает предоставления или Предоставляется.

  • Подписка по модели Постоплата, у которой включено автоматическое продление или существует заказ на продление в статусе Ожидает предоставления или Предоставляется.

• Будет продлена — планируемая дата продления подписки. Может отображаться только вместо даты Истекает (см. выше).

• Будет предоставлена — планируемая дата начала подписки. Элемент отображается только для новых подписок с отложенным заказом на покупку в статусе Ожидает предоставления.

• Модель оплаты:

  • Предоплата — в рамках подписки аккаунт платит до фактического оказания услуги.

  • Постоплата — в рамках подписки аккаунт платит после фактического оказания услуги.

• Бюджет расходов — лимит потребления в рамках подписки с оплатой по факту потребления и ссылка для его настройки и управления уведомлениями (см. Настройки бюджета расходов).

• Автопродление — переключатель автоматического продления подписки (кроме подписок на пробный и бессрочный период). Подробнее см. Продление подписки. Не отображается, если для подписки существует заказ на продление в статусе Ожидает предоставления или Предоставляется.

• Логотип и ссылка на портал вендора для доступа к услуге — если в рамках подписки вендор предоставляет клиентам портал самообслуживания.

• Финансовая информация о подписке, содержащая следующие элементы:

  • К неоплаченным платежам — кнопка для перехода к списку платежей, отфильтрованному по подписке (см. Просмотр списка платежей). Отображается, если по подписке есть платежи в статусе Ожидает оплаты и Просрочен, исключая платежи по модели Постоплата, еще не подтвержденные внешней системой.

  • Предстоящие расходы — прогнозируемая сумма будущих платежей по подписке по модели Предоплата. Сумма рассчитывается с учетом пролонгации на следующий месяц или продления на следующий период подписки. Чтобы увидеть подсказку с разбивкой платежей по периодам, нажмите иконку .

  • Текущие расходы — одно из следующих значений:

    • Сумма заблокированных списаний по подписке с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG) по модели Предоплата. См. также Аналитика по дням.

    • Потребление за текущий финансовый период по подписке по модели Постоплата.

  • Порог отключения — лимит потребления по подписке по модели Постоплата. Когда текущие расходы превысят этот порог, подписка будет остановлена. Если требуется его изменить, обратитесь к своему менеджеру.

• Кнопка целевого действия — кнопка для быстрого доступа к наиболее приоритетному действию над подпиской из числа доступных.

• Предупреждение о невозможности продления истекшей подписки и ссылка для покупки новой — если для подписки наступила дата истечения, и продление недоступно в соответствии с условиями тарифного плана.

Быстрые действия

Вы можете выполнить следующие операции над подпиской, не покидая страницу со списком:

• Включить или выключить автоматическое продление подписки:

  1. Установите переключатель Автопродление в нужное положение.

  2. В появившемся окне прочитайте условия автопродления подписки и нажмите Подтвердить.

• Изменить количество основного ресурса подписки:

  1. Укажите новое число единиц ресурса любым из способов:

     • Нажимайте кнопки  или , чтобы набрать нужное количество.

     • В поле с названием ресурса введите новое количество.

       Обратите внимание на подсказку под полем. Это действующие ограничения на количество ресурса:

       • От — минимальное количество ресурса, которое необходимо купить. Отказаться от минимального количества ресурса нельзя.

       • До — максимальное количество ресурса, которое можно купить.

       Если ввести вручную значение вне доступного диапазона, поле ввода будет выделено красным цветом. Воспользуйтесь подсказкой и введите допустимое значение.

  2. Под карточкой нажмите Применить.

• Выполнить целевое действие — наиболее приоритетное действие из числа доступных в следующем порядке:

  1. Активировать — возобновить использование подписки (см. Активация подписки).

  2. Пролонгировать — пролонгировать подписку на следующий месяц (см. Пролонгация подписки).

  3. Продлить — продлить подписку на следующий период (см. Продление подписки).

  4. Перейти на платный план или Переключить план — сменить тарифный план подписки (см. Переключение тарифного плана).

  5. Удалить подписку — безвозвратно удалить подписку и все связанные с ней пользовательские данные на стороне услуги (см. Удаление подписки). После удаления подписка исчезнет из списка.

  6. Аналитика — посмотреть потребление в рамках подписки (см. Анализ расходов в Аналитика). Для подписок с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG) — расходы с детализацией по дням за текущий период. Для остальных подписок — расходы с детализацией по месяцам за 3 биллинг периода.