Заказ новой подписки

В этой статье:

Общая информация

Покупка подписки представляет собой выполнение нескольких шагов по оформлению заказа. В процессе заказа вы можете выбрать количество ресурсов, дату предоставления (дату начала работы подписки), а также установить дополнительные параметры, которые зависят от выбранной услуги. Если вы прошли только быструю регистрацию (см. Быстрая и полная регистрация), вы сможете создать аккаунт на одном из шагов при оформлении заказа. После оформления заказа:

• Для отложенного заказа предоставление новой подписки откладывается до выбранной даты. После оплаты заказа (по модели Предоплата) или после его создания (по модели Постоплата) у вас остается возможность отменить заказ (см. Отмена заказа) или изменить его (см. Изменение заказа), чтобы выбрать другой период подписки и новое количество ресурсов.

• Для пробной подписки платеж к заказу не создается. Подписка бесплатно предоставляется в указанную дату.

• Для подписки по модели Предоплата к заказу создается платеж. Новая подписка будет предоставлена только после оплаты платежа (см. Оплата платежа). В дальнейшем все заказы в рамках подписки также будут требовать предварительной оплаты до фактического использования услуги.

• Для подписки по модели Постоплата отдельный платеж к заказу не создается. Подписка предоставляется в выбранную дату без оплаты. В дальнейшем все заказы в рамках подписки также будут создаваться и предоставляться без платежей. Вы платите после фактического использования услуги. В начале каждого месяца выставляется один общий платеж по всем подпискам аккаунта по модели Постоплата за прошедший месяц (см. также Закрывающие документы).

• Для заказа первой коммерческой подписки по модели Постоплата может требоваться ручное подтверждение менеджера. После оформления первого заказа дождитесь разрешения для вашего аккаунта или обратитесь в службу технической поддержки (см. Помощь). Подробнее см. Особенности модели Постоплата.

• Для некоторых подписок после активации может быть доступен отказ от подписки в течение ограниченного периода (см. Удаление подписки).

Модель оплаты подписки отображается на последнем шаге оформления заказа. Она недоступна для выбора или изменения через Панель управления Клиента и зависит от правил обслуживания, которые установил для вас реселлер. Если вы хотите заказать подписку по другой модели оплаты, обратитесь к своему менеджеру.

Заказ подписки

Чтобы заказать новую подписку, выполните следующие шаги:

После создания заказа на покупку подписки по модели Предоплата оплатите связанный платеж (см. Оплата платежа).

Если сумма заказа равна 0 или модель оплаты подписки Постоплата, после создания заказа отобразится список подписок с новой подпиской в верхней строке (см. Просмотр списка подписок).

Выбор тарифного плана

Чтобы выбрать тарифный план для подписки:

1. Перейдите в каталог услуг (см. Каталог). Для этого нажмите любой из следующих элементов:

   • В навигационном меню — Каталог (см. Стандартная структура страниц).

   • На Главной странице (см. Главная):

     • В виджете Подписки и платежи — Купить подписку.

     • В виджете Вас может заинтересовать — Каталог или любую карточку продукта.

   • В списке подписок — Купить подписку (см. Просмотр списка подписок).

2. Выберите категорию продукта, продукт и тарифный план подписки.

Если вы заказываете подписку через внешнюю витрину, вам может потребоваться войти в Панель управления Клиента (см. Вход в Панель управления Клиента) или пройти быструю регистрацию (см. Быстрая регистрация).

Конфигурация подписки

На шаге Конфигурация подписки:

1. Опционально в поле Название подписки введите удобное для вас название подписки. По умолчанию используется название тарифного плана. Индивидуальное название упростит поиск среди множества подписок на один и тот же тарифный план. Вы также сможете изменить название подписки после покупки.

2. Проверьте выбранный период, на который будет заказана подписка. Если требуется, выберите другой.

3. В поле Дата предоставления выберите дату начала подписки:

   • Текущая дата (по умолчанию) — подписка начнет работать сразу после оплаты заказа (по модели Предоплата) или после его создания (по модели Постоплата и бесплатные пробные подписки).

   • Выбранная дата в будущем в пределах 15 дней — начало работы подписки будет отложено, а у вас останется возможность отменить заказ или изменить его до указанной даты, чтобы выбрать другой период подписки и новое количество ресурсов.

4. Ознакомьтесь с правилами оплаты подписки, обязательствами по ее использованию и условиями ее отмены.

5. Установите количество ресурсов в подписке. Пропустите этот шаг, если изменение количества ресурсов недоступно или список ресурсов не отображается. Управление ресурсами в платформе недоступно, например, для пробных подписок на некоторые услуги или когда вся информация о ресурсах подписки с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG) хранится на стороне услуги.

   Правила работы со списком ресурсов

   

   Вы можете запросить у реселлера ценовое предложение, нажав Запросить цену. Подробнее см. Запросы цен. 

6. Нажмите Далее.

На шаге Конфигурация подписки все цены указаны в валюте тарифного плана. Если валюта тарифного плана отличается от валюты, в которой реселлер выставляет счета, цены будут пересчитаны на шаге Подтверждение.

Выбор аккаунта

На шаге Выбор аккаунта:

1. Выберите, для какого аккаунта вы хотите заказать подписку:

   • Существующий аккаунт — выберите из списка нужный аккаунт, связанный с вашим текущим пользователем. Вы можете найти аккаунт по части его номера или названия. Начните вводить номер или название, и список аккаунтов автоматически обновится с учетом веденного значения. По умолчанию выбран ваш текущий аккаунт.
     

   • Новый аккаунт — создайте новый аккаунт. Ваш текущий пользователь будет назначен его Владельцем. После подтверждения заказа платформа автоматически переключит вас в Панель управления Клиента созданного аккаунта. Подробное описание процедуры см. в Полная регистрация. Вариант Новый аккаунт выбран по умолчанию, если вы еще не прошли полную регистрацию или с вашим пользователем не связан ни один подходящий аккаунт.

2. Отметьте поле для подтверждения согласия с условиями предоставления услуг и нажмите Далее.

Дополнительные параметры

В зависимости от услуги может потребоваться указать дополнительные параметры. Подробное описание см. в Услуги. Пользовательская документация.

Например, для подписки с ручным подтверждением, для которой заданы параметры на уровне ресурса, укажите набор значений параметров для каждой единицы ресурса.

При оформлении подписки Microsoft для нового или существующего доменного имени в новом аккаунте платформы необходимо ознакомиться с условиями Соглашения и подтвердить их принятие.

Контакты уполномоченного представителя (с правом подписи) доступны в соответствующем разделе. Для их изменения перейдите в Параметры аккаунта.

Встроенная форма содержит текст Клиентского соглашения Microsoft.  

Чтобы принять Microsoft Customer Agreement, нажмите Принять соглашение и затем кнопку Далее.

После успешного создания/добавления тенанта Microsoft и принятия соглашения MCA, система переходит к финальному этапу оформления заказа.

Если принимать Microsoft Customer Agreement не требуется, этот шаг автоматически пропускается.

Подтверждение

На шаге Подтверждение:

1. Проверьте следующую информацию:

   • Аккаунт, для которого будет заказана подписка.

   • Период, на который будет заказана подписка.

   • Модель оплаты подписки:

     • Предоплата — вы платите до начала использования услуги отдельно за каждый заказ.

     • Постоплата — вы платите после использования услуги одним платежом в следующем месяце.

   • Дата предоставления подписки.

   • Название тарифного плана.

   • Описание позиций в заказе, включая название ресурса и подписки, оплачиваемый период и тип цены.

   • Сумма заказа с учетом количества ресурсов в подписке, цены за единицу ресурса, скидки (при наличии) и оплачиваемого периода (в месяцах).

   • Название, ставка и сумма каждого налога, если они применяются к заказу — нажмите ссылку, чтобы увидеть детали:

     • Налоги включены — налоги уже включены в указанную сумму. Если применяется только один налог, отображается его название и процентная ставка.

     • Налоги не включены — налоги будут рассчитаны и добавлены к сумме заказа после выставления счета внешней системой.

   • Сумма скидки (при наличии).

     Для некоторых подписок с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG) по модели Предоплата может требоваться пополнение баланса для начала предоставления услуги, при этом:

     • Сумма для пополнения баланса отображается в отдельной строке.

     • Заказ на покупку создается с нулевой суммой.

     • Вместе с заказом будет создан платеж на пополнение баланса.

     Наличие определенной суммы на балансе клиента необходимо, чтобы подписка не остановилась практически сразу после активации:

     • Подписка с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG) по модели Предоплата блокирует средства только за фактически использованные ресурсы на стороне услуги.

     • Первые данные о потреблении ресурсов обычно поступают в платформу уже через час после активации подписки.

     • Обязательная сумма для пополнения баланса гарантирует, что у аккаунта достаточно средств, чтобы подписка продолжила работать, когда ресурсы начинают потребляться сразу после покупки.

     • В зависимости от услуги сумма для пополнения баланса может быть фиксированной или определяться выбранным количеством ресурсов подписки.

2. Если у вас есть дополнительная информация по заказу из вашей системы закупок (Purchase Order, PO):

   1. Нажмите Добавить информацию о заказе. Отобразится группа полей.

   2. В поле Номер заказа введите номер из вашей системы закупок (до 100 символов).

   3. В поле Документ нажмите Прикрепить файл и загрузите файл заказа из вашей системы закупок.

      Информация о заказе из вашей системы закупок является опциональной, но некоторые вендоры могут потребовать ее для подтверждения покупки.

      В файле заказа должны быть указаны:

      • Контактная информация реселлера.

      • Контактная информация клиента.

      • Подпись и печать.

      • Номер и дата заказа.

      • Название, количество и цена продукта.

      Файл должен быть нередактируемым (например, PDF), а его размер должен быть не более 2 МБ.

      Вы также можете указать или изменить информацию о заказе из вашей системы закупок позже — в карточке заказа (см. Просмотр списка заказов).

3. Если у вас есть промокод для получения скидки:

   1. Введите его в поле Промокод и нажмите Применить.

   2. Проверьте итоговую сумму заказа с учетом скидки по промокоду.

4. Ознакомьтесь с порядком обработки заказа и выставления платежей с учетом типа подписки и модели оплаты, кроме пробных подписок и подписок с оплатой по мере потребления (pay-as-you-go, PAYG).

5. Нажмите Оформить заказ.

На шаге Подтверждение все цены указаны в валюте, в которой реселлер выставляет счета. Если валюта тарифного плана отличается от валюты реселлера, цены пересчитываются по действующему курсу (см. Главная).