Термины и определения

ActivePlatform

Программный комплекс для автоматизации продаж и управления облачными услугами. ActivePlatform включает два основных компонента: Панель управления Оператора и Панель управления Клиента.

Панель управления Оператора

Компонент ActivePlatform, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов оператора при предоставлении услуг.

Панель управления Клиента

Компонент ActivePlatform, предназначенный для автоматизации бизнес-процессов клиента при потреблении услуг.

Услуга (облачная услуга)

Услуга по предоставлению ресурсов посредством сети Интернет (SaaS, IaaS, PaaS), которую предлагает оператор.

Оператор (поставщик услуг)

Организация, которая обеспечивает доступ клиента к услуге.

Реселлер

Организация, которая перепродает клиенту услуги, предоставляемые оператором.

Аккаунт (клиент)

Контрагент (физическое или юридическое лицо), который используется для заказа и оплаты услуг. С клиентом связана информация о балансе, заказах, подписках, платежах, списаниях, обещанных платежах. С клиентом может быть связано неограниченное число пользователей.

Пользователь

Лицо, которое использует Панель управления Клиента для доступа к услугам. Неограниченное количество пользователей может быть зарегистрировано для одного клиента. Для каждого пользователя устанавливается уровень доступа в Панель управления Клиента (например, Владелец или Администратор). Пользователь может быть связан с несколькими клиентами.

Подписка

Договор между оператором и клиентом, на основании которого оператор предоставляет услугу, а клиент с помощью пользователей потребляет и оплачивает услугу. Условия предоставления и порядок оплаты услуги устанавливаются в тарифном плане.

Тарифный план

Совокупность ценовых условий, на основании которых оператор предлагает клиенту пользоваться услугами.

Период тарифного плана

Период использования клиентом услуг, доступных в рамках тарифного плана.

Ресурсы

Программные или аппаратные компоненты (физические или виртуальные), из которых состоит услуга.

Баланс клиента

Разница между денежными средствами, поступившими на счет клиента, и денежными средствами, израсходованными клиентом на оплату услуг.

Платеж

Операция поступления денежных средств на баланс клиента. 
Зачисление может осуществляться с использованием различных методов оплаты: наличными, кредитной картой, банковским переводом и т.д.

Обещанный платеж

Зачисление денежных средств на баланс клиента, при котором клиенту разрешается произвести платеж позднее в течение установленного срока.

Списание

Операция уменьшения денежных средств на балансе клиента в связи с покупкой новых или продлением существующих услуг.

Корректировка

Операция изменения баланса клиента, проведенная вручную сотрудником оператора или реселлера.

Акт, закрывающий документ

Финансовый документ на предоставляемые услуги, который включает списания по данным услугам за прошедший финансовый период.

Транзакция

Операция, которая отражает движение средств на балансе клиента.

Скидка и промо-код

Снижение стоимости, установленной в тарифном плане, для клиентов. Определяется как процент от изначальной стоимости.

Заказ

Заявка на покупку или изменение состава/объема услуги.

Уведомление

Сущность, используемая для уведомления при возникновении определенного события в ActivePlatform. 

Категории уведомлений

Сущность, используемая для группировки уведомлений по некоторым критериям.