Средства на баланс могут быть зачислены автоматически, например, при возврате, или вручную — с помощью платежа на пополнение баланса или обещанного платежа (см. Обещанные платежи).
Пополнение баланса вручную может быть недоступно в зависимости от реселлера.
Пополняйте баланс заранее, чтобы потом использовать его для завершения платежей вручную по подпискам по модели Предоплата и Постоплата. При этом платформа может использовать ваши средства на балансе, если их достаточно для автоматической платы, только в следующих случаях по модели Предоплата:
-
Продление подписки с включенным автопродлением — в дату их истечения (см. ).
-
Пролонгация подписки — при наступлении даты Оплачено до и в течение всего грейс-периода (см. Пролонгация подписки).
Отрицательный баланс (задолженность) может привести к финансовой блокировке аккаунта и принудительной остановке части подписок по модели Предоплата. Подробнее см. Блокировка аккаунта.
Чтобы пополнить баланс текущего аккаунта:
-
Перейдите на страницу Пополнение баланса любым из следующих способов:
-
На любой странице — в верхней панели нажмите ссылку с суммой на балансе текущего аккаунта (см. Стандартная структура страниц).
-
На главной странице или в разделе Биллинг — в виджете Состояние баланса нажмите Пополнить.
-
-
В поле Сумма введите сумму, на которую хотите пополнить баланс. Если прогнозируемая сумма расходов за месяц больше суммы на балансе, их разница с учетом предоставленных обещанных платежей отображается под полем в виде ссылки для быстрой установки рекомендованной суммы пополнения.
-
Если вам нужно, чтобы в PDF-форме счета на оплату (см. Скачивание счета) отображалось назначение платежа, заполните поле Назначение платежа (до 200 символов). Например: Пополнение баланса. Предоплата для покупки подписки на план Microsoft 365 F1 - Annually.
-
Нажмите Создать платеж. Отобразится список платежей с созданным платежом вверху списка.
-
В карточке платежа нажмите Оплатить и выберите подходящий способ оплаты (см. Способы оплаты). После оплаты платеж получит статус Завершен. Сумма платежа будет зачислена на баланс.