Автоматическое продление подписки

Автоматическое продление используется, чтобы продлить подписку с текущей конфигурацией на такой же период без необходимости вручную создавать и оплачивать заказ на продление.

Чтобы автоматическое продление работало для подписки, на уровне ее тарифного плана должно быть разрешено продление и для менеджера, и для клиента (см. Общая информация о тарифном плане). Без этих двух разрешений состояние опции Автопродление в подписке игнорируется, и автоматическое продление всех подписок на этот тарифный план выполняться не будет.
Для подписок на бессрочный период продление, в том числе автоматическое, недоступно, а группа Параметры продления не отображается.

В этой статье:

Включение и настройка автоматического продления подписки

Если автоматическое продление включено, то для подписки:

За указанное количество дней до даты истечения подписки автоматически создается заказ на продление.

Новый заказ на продление не создается, если уже существует заказ на продление в статусе Ожидает предоставления или Ожидает оплаты.

Для подписок с типом биллинга Monthly Prolongation, Monthly Commitment, Monthly Calendar Commitment, Monthly Long-term, Monthly Pay in full (free start) и Monthly Pay in full параметры заказа на продление имеют особенности (см. Отложенное продление подписки).

Для остальных типов биллинга заказ на продление создается с параметрами Отложенный = Нет и Дата предоставления = дата создания заказа (см. Просмотр информации о заказе).
Для модели Постоплата — подписка автоматически продлевается в дату предоставления заказа.
Для модели Предоплата — в день истечения подписки при наличии достаточного количества средств на балансе клиента (с учетом возможности платить с отрицательным балансом — см. Создание правила обслуживания) производится автоматическая оплата заказа на продление.

Для подписки в статусе Остановлена автоматическая оплата заказа на продление не производится, и подписка не продлевается. Однако если существует заказ на продление в статусе Ожидает предоставления, остановленная подписка автоматически активируется и продлевается (подробнее см. Остановка подписки).

Реселлер может включить в системных настройках объединение в один платеж всех платежей для оплаты заказов на пролонгацию и заказов на продление, автоматически созданных для клиента биллинг-процессом в одну ночь (см. Управление финансовыми настройками).

Чтобы включить и настроить автоматическое продление подписки:

Перейдите в раздел Подписки (см.
Навигация по Панели управления Оператора
). Отобразится список подписок (см.
Просмотр списка подписок
).
Нажмите ID или название нужной подписки. Отобразится страница выбранной подписки (см. Просмотр и обновление информации о подписке).
В группе Параметры продления:
1. Установите флажок Автопродление.
2. Если требуется запретить клиенту изменять состояние опции автоматического продления этой подписки, установить флажок Блокировать опцию Автопродление.
3. В поле Точка автоматического продления (в днях) при необходимости измените число дней до истечения подписки, когда будет автоматически создаваться заказ на продление подписки (и связанный платеж в статусе Ожидает оплаты для модели Предоплата). Значение по умолчанию наследуется из связанного правила предоставления (см. Создание правила предоставления). При установке значения 0 заказ на продление будет создаваться при наступлении даты истечения подписки.
4. Если подписка была заказана по индивидуальным ценам, то в группе переключателей Параметры продления подписки выберите, по каким ценам продлевать подписку (подробнее см. Заказ подписки по индивидуальным ценам).
Нажмите Сохранить. Автоматическое продление подписки будет включено.

Отключение автоматического продления подписки

Если автоматическое продление выключено, то для подписки:

Заказ на продление не создается автоматически.
Для модели Предоплата — автоматическая оплата заказа на продление не производится.

Чтобы выключить автоматическое продление подписки:

Перейдите в раздел Подписки (см.
Навигация по Панели управления Оператора
). Отобразится список подписок (см.
Просмотр списка подписок
).
Нажмите ID или название нужной подписки. Отобразится страница выбранной подписки (см. Просмотр и обновление информации о подписке).
В группе Параметры продления:
1. Снимите флажок Автопродление.
2. Если требуется запретить клиенту изменять состояние опции автоматического продления этой подписки, установите флажок Блокировать опцию Автопродление.
3. В поле Точка автоматического продления (в днях) введите 0.
  
  Если в поле Точка автоматического продления (в днях) оставить значение больше 0, то подписка по модели Постоплата автоматически продлится в результате создания заказа на продление, даже если не установлен флажок Автопродление.
Нажмите Сохранить. Автоматическое продление подписки будет выключено. Теперь продлить подписку можно только вручную (см. Ручное продление подписки).