Ручное закрытие списаний может потребоваться из-за особенностей биллинга и предоставления некоторых услуг через ActivePlatform, когда плата за использование услуги взимается в полном объеме за весь период подписки. В большинстве случаев закрывать списания вручную не требуется.
Не рекомендуется закрывать вручную списания в следующих случаях, так как это может привести к некорректному поведению платформы:
-
Подписка находится в статусе Заблокирована.
-
Подписка имеет тип биллинга Monthly via balance (non-refund).
Чтобы закрыть все списания по подписке:
-
Перейдите в раздел Подписки (см. Навигация по Панели управления Оператора). Отобразится список подписок (см. Просмотр списка подписок).
-
Нажмите ID или название подписки. Отобразится страница выбранной подписки (см. Просмотр и обновление информации о подписке).
-
Нажмите Закрыть списания. Отобразится окно подтверждения действия с описанием последствий закрытия списаний по подписке.
-
Нажмите Подтвердить.
В результате:
-
Все существующие списания по подписке будут обработаны по правилам, описанным в статье Закрытие списаний по подписке вручную.
-
Все новые списания при заказе дополнительных ресурсов будут обрабатываться по правилам, описанным в статье Закрытие списаний по подписке вручную.
-
Уменьшение количества дополнительных ресурсов будет заблокировано.
-
На следующий день после ближайшего финансового дня формируется акт за всё время действия подписки.
-
Если клиент заказывает дополнительные ресурсы, то соответствующий акт за весь оставшийся период подписки формируется и отправляется клиенту на следующий день после ближайшего финансового дня.